1、咨询：请拨打本院24小时健康热线0373-3071308，了解就诊或疾病相关信息。此外，您也可至一楼大厅咨询相关信息，我们的服务人员将热情的为您服务！

2、挂号：请先在一楼导医台填写病历，并确定就诊科室，导医将引导您挂号。

3、就诊：挂号后，导医将带你到相关科室就诊，各科室均有导医为您服务，适时安排您就诊。您所做的检查均在本院进行，如有医生介绍您到院外做检查，取药或住院等，您有权拒绝。

4、服务：本院严密执行“一医生一诊室一护士”全程导医服务，完全保护个人隐私，避免盲目奔波。如需帮助，您可向主诊医生或各科室导医提出，本院将尽量满足您的合理需求；您对本院服务的不满意，可以直接向主管科室投诉。

5、提醒：为避免不必要的麻烦，请您妥善保管各项单据，并在就诊过程中注意保管好财物，防止丢失。

6、红包：我院始终贯彻“对待患者一视同仁”的原则，坚决拒收红包。对于不能当场退还的红包，都由院办在患者出院时一并退还。如发现有医生收取甚至索要红包的，请您向院办反映。

7、建议：请您提出宝贵的意见，以便我们在工作中改进，您舒心的笑容将是仁爱人努力的方向。